Politika e rimbursimit
Ne kemi një politikë kthimi prej 30 ditësh, që do të thotë se keni 30 ditë nga momenti i marrjes së produktit për të kërkuar një kthim.
Për të qenë i pranueshëm për kthim, artikulli juaj duhet të jetë në të njëjtën gjendje si kur e keni marrë, i papërdorur, me etiketat e tij, dhe në paketimin e tij origjinal. Ju gjithashtu do të duhet të paraqisni faturën ose provën e blerjes.
Për të filluar një kthim, mund të na kontaktoni në arditspaho769@gmail.com. Ju lutemi vini re se kthimet duhet të dërgohen në adresën e mëposhtme: arditspaho769@gmail.com
Nëse kthimi juaj pranohet, ne do t'ju dërgojmë një etiketë për dërgesën e kthimit dhe udhëzime se si dhe ku duhet të dërgoni pakon tuaj. Artikujt që na dërgohen pa kërkesë për kthim paraprakisht nuk do të pranohen.
Gjithmonë mund të na kontaktoni për çdo pyetje në lidhje me kthimin në arditspaho769@gmail.com.
Dëme dhe çështje të tjera
Ju lutemi inspektoni porosinë tuaj menjëherë pas marrjes dhe na kontaktoni menjëherë nëse artikulli është i dëmtuar, defektoz ose nëse keni marrë artikullin e gabuar, në mënyrë që ne ta vlerësojmë çështjen dhe ta rregullojmë.
Përjashtime / artikuj që nuk pranohen për kthim
Disa lloje të artikujve nuk mund të kthehen, si mallrat që prishen (si ushqimet, lulet, ose bimët), produktet e personalizuara (si porositë speciale ose artikujt e personalizuar) dhe mallrat për kujdesin personal (si produktet kozmetike). Ne gjithashtu nuk pranojmë kthime për materiale të rrezikshme, lëngje të ndezshme ose gazra. Ju lutemi na kontaktoni nëse keni pyetje ose shqetësime për artikullin tuaj specifik.
Fatkeqësisht, ne nuk pranojmë kthime për artikujt në shitje ose për kartat dhuratë.
Ndërrimet
Mënyra më e shpejtë për të siguruar që merrni atë që dëshironi është të ktheni artikullin që keni, dhe sapo kthimi të pranohet, të bëni një blerje të re për artikullin e ri.
Periudha e ftohjes 14-ditore e Bashkimit Evropian
Pavarësisht nga sa më sipër, nëse produkti po dërgohet në Bashkimin Evropian, ju keni të drejtën të anuloni ose të ktheni porosinë tuaj brenda 14 ditëve, për çdo arsye dhe pa justifikim. Si më sipër, artikulli juaj duhet të jetë në të njëjtën gjendje si kur e keni marrë, i papërdorur, me etiketat dhe në paketimin e tij origjinal. Ju gjithashtu do të keni nevojë për faturën ose provën e blerjes.
Rimbursimet
Ne do t'ju njoftojmë sapo të kemi marrë dhe inspektuar kthimin tuaj dhe do t'ju informojmë nëse rimbursimi është miratuar ose jo. Nëse pranohet, ju do të rimbursoheni automatikisht në mënyrën tuaj origjinale të pagesës brenda 10 ditëve të punës. Ju lutemi mbani mend se mund të duhet pak kohë që banka ose kompania e kartës suaj të kreditit të përpunojë dhe të regjistrojë rimbursimin gjithashtu.
Nëse kanë kaluar më shumë se 15 ditë pune që nga miratimi i kthimit tuaj, ju lutemi na kontaktoni në arditspaho769@gmail.com.